Video seorang mutawif atau pembimbing ibadah umrah asal Indonesia yang diduga menyindir jemaah lansia viral di media sosial. Kasus ini kemudian mendapat respons dari Wakil Menteri Haji dan Umrah (Wamenhaj) Dahnil Anzar Simanjuntak pada Senin (28/9/2026).

Dahnil mengatakan pihaknya sudah menyampaikan agar mutawif tersebut dapat masuk daftar hitam atau blacklist apabila setelah pemeriksaan terbukti melakukan pelanggaran etika dalam menjalankan tugasnya. Menurutnya, seorang mutawif seharusnya memiliki kesabaranbua serta mampu memberikan bimbingan kepada seluruh jemaah.

“Kesabaran itu adalah bagian hal yang penting. Kemudian fungsi-fungsi bimbingan itu harus ada di diri setiap mutawif,” kata Dahnil di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta.

Ia juga menyebut sanksi blacklist dapat diterapkan di pihak travel maupun dalam penyelenggaraan haji. Namun, proses klarifikasi tetap diperlukan untuk memastikan duduk perkara dan keterangan dari pihak yang bersangkutan. ANTARA juga melaporkan Kementerian Haji dan Umrah menegaskan adanya tindakan tegas terhadap petugas yang terbukti melanggar etika pelayanan.

Kasus ini kembali menjadi perhatian karena peran mutawif berkaitan langsung dengan pendampingan jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.

Sumber: Okezone | Viral Pembimbing Umrah Diduga Hina Jamaah Lansia, Wamenhaj: Blacklist! | Binti Mufarida | 28 September 2026
*ilustrasi AI